Geschillencomissie

Het streven van het kinderdagverblijf is uiteraard de opvang van het kind goed te laten verlopen. Mochten ouders of oudercommissie ondanks deze intentie klachten of opmerkingen hebben, kunnen zij bij de directrice terecht.

Het kinderdagverblijf vindt het namelijk belangrijk in te kunnen spelen op de behoeftes en ervaringen van ouders. Mocht de situatie zich voordoen dat de melding geen oplossing biedt, dan gaat de klachtenprocedure in werking. Het reglement van deze procedure is verkrijgbaar bij de directrice.

Het Elfenbos is aangesloten bij de Geschillencommissie Deze commissie behandelt voor de aangesloten kinderopvanginstellingen de klachten van cliënten en doet daarover aanbevelingen aan de kindercentra.

Bekijk hier het klachtenreglement van de Geschillencommissie. Ga voor meer informatie naar www.degeschillencommissie.nl/consumenten